Présentation de l'indépendant

J'ai toujours su que je travaillerai dans l'administratif. Pourquoi ?

Parce que depuis toute petite, l’organisation et la paperasse, c'est ma passion !

Je choisis alors de me diriger vers un bac Économique et Social et je poursuis toutes mes études supérieures par correspondance (là, on constate déjà mon besoin d’indépendance).

Par la suite, je valide un BTS Négociation et Relation Client qui me permet de signer un CDI pour un poste de conseillère clientèle dans une agence d’assurance.

Tout en conservant mon emploi, je décide de reprendre mes études pour obtenir un Bachelor Banque et une Licence Responsable Marketing et Commercial avec Enaco Business School.

Mais après plus de 4 ans, mon envie d’indépendance refait surface, renforcée par le fait que mon conjoint a démissionné pour se lancer à son compte.

Je l’aide alors pour toutes ses démarches administratives et là, c’est la révélation !

C’est ça que je veux faire : accompagner les professionnels dans leur quotidien.

Par conséquence, mon besoin d’indépendance + mon goût prononcé pour la gestion administrative = je quitte mon job pour devenir assistante freelance.

Je me suis alors formée à l’assistanat virtuel et me suis spécialisée dans la gestion administrative d’un organisme de formation.

Depuis, je collabore avec des formateurs indépendants et des OF pour les mener vers la sérénité administrative en mettant en place un système qualité.

Expériences de l'indépendant

2022 ASSISTANTE VIRTUELLE SPÉCIALISÉE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION
Prestations administratives, commerciales
Prestations digitales
Prestations "formation"

2018 à 2022 CONSEILLÈRE CLIENTÈLE AXA
Ventes et négociations de produits et services
d’assurance et banque
Gestion et développement d'un portefeuille clients
particuliers
Prospection
Organisation d'actions commerciales
Gestion administrative des contrats
Préparation des audits de production

2017 AGENT D’ACCUEIL CRÉDIT AGRICOLE
Accueil, renseignement et orientation des clients
Gestion de base de données
Réalisation d'opérations bancaires et de back office
Commercialisation de produits bancaires
Prospection téléphonique

2017 AUXILIAIRE D’ÉTÉ BANQUE POPULAIRE
Accueil, renseignement et orientation des clients
Gestion de base de données
Réalisation d'opérations bancaires et de back office

Compétences de l'indépendant

Missions administratives : Traitement des mails, courriers, saisie, mise en forme de documents, relecture, correction, classement, numérisation, archivage...

Missions commerciales : Saisie devis et factures, suivi des règlements et impayés, mise à jour des dossiers clients...

Missions digitales : Création de visuels, mise en forme e-book, programmation des publications sur les réseaux sociaux, diffusion de newsletters, création de tunnel de vente, gestion des réseaux sociaux (réponse messages, commentaires...)...

Ma spécialisation : L'assistanat de formation : j'accompagne les formateurs indépendants et les organismes de formation dans la mise en œuvre d'un système qualité. Nous définissions ensemble votre procédure de formation et nous mettons en place un process d'amélioration continue pour votre activité. Concrètement, que pouvez-vous me déléguer ? La préparation des documents (recueil des besoins, questionnaire de préformation, devis, convention, contrat, convocation, règlement intérieur, feuille d'émargement, attestation de fin de formation, questionnaires à chaud et à froid...). Le suivi des apprenants, le customer care, la préparation des supports de formation, la mise en place de tunnel de vente, l'hébergement sur une plateforme e-learning, la communication (site, newsletter, rs...), la gestion logistique (si la formation est en présentiel), l'accompagnement Qualiopi...


Listes non exhaustives