Présentation de l'indépendant

Bonjour !
Je m'appelle Leslie, et après un cursus d'ingénieur et 7 ans d'activité dans le support client, j'ai décidé de mettre à profit mon expérience.
Travailler avec moi c'est partager mes valeurs : bienveillance, authenticité, transparence, communication fluide et esprit synthétique.

Expériences de l'indépendant

Support client à l'international - 3 années d'expérience (Inde, Corée, Europe, USA)
Rédaction et validation CDC; Check Point et accueil des clients étrangers sur site; installation, mise en route machine et formation sur sites clients; assistance et SAV (à distance et sur site client); mails; Pack Office

Technico-Commerciale Industriel - 4 années d'expérience
Prospection; vente, édition devis/facture/relance, gestion mail, gestion planning, résolution problématique client, calcul marge; Customer care, satisfaction client; Pack Office; rédaction et mise en page de documents; campagne email

Conciergerie - 1 année d'expérience
Gestion de location courte durée et conciergerie; prospection clients; Gestion annonces sur plateforme, mise en page des annonces, gestion des réservations, accueil des locataires, états des lieux, goodies et partenariats avec des acteurs locaux.

Compétences de l'indépendant

Gestion Administrative :
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Gestion des mails
Gestion des agendas
Mise en page, édition et suive devis/facture
Organisation de déplacements
Pack Office (présentation PPT, rédaction Word, tableur Excel)

Webmarketing :
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Gestion de site internet
Campagne Emailing
Création de visuels
Gestion et paramètres des auto-répondeurs
Création de contenus (Posts, Articles, fiches produits)

Customer Care :
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Relations commerciales
Suivi des clients
Gestion et MAJ des bases de données clients
Enquêtes de satisfaction
Support client

Rédaction / Traduction :
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Traduction Anglais - Français
Relecture et code typographique