Présentation de l'indépendant

Passionnée par le SAV et avec plusieurs années d'expérience dans ce domaine (SAV en Français et Anglais), aujourd'hui je gère le Service Client de plusieurs sites e-commerce en tant que freelance

=> Traitement des emails entrants :
Dropshipping
Site internet
Shopify
Woocommerce
Etsy
Zendesk
Front
Slack
Trello
Wechat
Skype
Whatsapp
Réseaux Sociaux...

Je suis titulaire d'un BTS Assistante de Direction et justifie de plus de 15 ans d'expérience dans différents secteurs d'activité
Mettre à disposition mes compétences de véritable "couteau suisse" au service de professionnels, comme auprès de particuliers.

Je travaille en autonomie.
Je suis organisée et j'aime fournir un travail soigné.

N'hésitez pas à me contacter pour toutes informations et demande de devis.

A très vite !

Expériences de l'indépendant

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE


FEVRIER 2020 à ce jour ABILY GESTION
Assistante Administrative / Freelance
o Gestion SAV Dropshipping
o Télésecrétaire médicale depuis 2 ans
o Toutes tâches administratives diverses
o Prospection téléphonique


NOVEMBRE 2011 / DECEMBRE 2019 Transports Urgentis - Herblay (95)
Assistante de Direction
o Organisation, gestion et suivi :
o des dossiers administratifs et du personnel.
o des livraisons.
o de la facturation et des règlements.
o de la fonction accueil et du suivi des rendez-vous clients.
o Appels d’offres.

AOUT 2008 / OCTOBRE 2011 Laboratoire Mayoly Spindler - Chatou (78)
Hôtesse d’accueil- standardiste
- Standard, accueil et orientation des visiteurs.
- Gestion et répartition du courrier, coursiers et taxis
- Organisation matérielle de réunions

SEPTEMBRE 2006 / AOUT 2008 Agence Gaude Immobilier - Paris 7ème
Assistante immobilière
- Prise en charge et suivi des sinistres.
- Gestion des relations avec les fournisseurs et prestataires.
- Planification des interventions.
- Suivi de la relation client.
- Administratif et secrétariat (courrier, classement, gestion de bases de donnée).

SEPTEMBRE 2004 / AOUT 2006 N.U. S Consulting - Rueil Malmaison (92)
Secrétaire Administrative
- Standard accueil, classement.
- Saisie des courriers et tableaux.
- Relance sur les factures non réglées.

Compétences de l'indépendant

2008 Ecole Supérieure ESUP - Maisons Laffitte (78)
BTS Assistante de Direction en alternance

2006 I.C. A Formation - Cergy (95)
Baccalauréat Professionnel Secrétariat en alternance

2004 Lycée Louis Aragon à Gisors (27)
BEP Secrétariat